La diffusion de laboratoires multimédia dans le Nord-Pas-de-Calais répond à des logiques industrielles et institutionnelles en rupture avec des logiques d'usagers, comme si l'innovation technologique pouvait être synonyme d'innovation pédagogique. Les obstacles qui apparaissent dans l'appropriation de ces outils montrent que, pour articuler un cadre de fonctionnement et un cadre d'usage, la participation des usagers est incontournable.